Antes de enviar tu primera carta
Reglas de la comunidad
Para que esta comunidad sea segura, respetuosa y agradable para todos, te pedimos seguir estas normas:
Respeto
ante todo
Trata a cada miembro con amabilidad. No se permiten insultos, discriminación, acoso, amenazas ni comentarios que hagan sentir incómoda o insegura a otra persona.
Protege tu
información
No compartas contraseñas, documentos, datos bancarios ni otra información sensible. Comparte tu dirección postal únicamente cuando exista confianza y te sientas segura.
Sé honesto
en tu perfil
Utiliza información verdadera y una identidad propia. No está permitido hacerse pasar por otra persona, utilizar fotografías ajenas o crear perfiles con intenciones engañosas.
Respeta los
límites
Cada penpal decide qué desea compartir, qué tipo de intercambio acepta y con qué frecuencia puede responder. No presiones a nadie para enviar cartas, fotografías, regalos o información personal.
Contenido
apropiado
No envíes contenido sexual, violento, intimidante, discriminatorio u ofensivo. Tampoco compartas imágenes, enlaces o materiales que la otra persona no haya solicitado.
Nada de
spam
Penpalia no debe utilizarse para enviar mensajes masivos, promociones insistentes, enlaces sospechosos, cadenas, solicitudes de dinero o publicidad no solicitada.
Intercambios
responsables
Antes de enviar cartas, paquetes o regalos, ambas personas deben estar de acuerdo. No prometas intercambios que no puedes realizar y evita enviar objetos prohibidos, peligrosos o ilegales.
Reporta y
aléjate
Si alguien te incomoda, te amenaza, te presiona o incumple estas reglas, deja de comunicarte y repórtalo. No necesitas continuar una amistad que te haga sentir insegura.
¿Por qué existen
estas reglas?
En Penpalia creemos que una carta puede convertirse en el comienzo de una amistad que dure muchos años.
Estas reglas no buscan limitar tu creatividad ni la forma en que te comunicas. Existen para que cada persona pueda sentirse segura, respetada y bienvenida desde la primera carta hasta la última.
Estamos para ayudarte
¿Algo no salió bien?
Si una persona rompe las reglas, te incomoda o te hace sentir insegura, puedes:
Dejar de responder
No tienes que continuar una conversación que te haga sentir incómoda.
Bloquear el contacto
Protege tu espacio y evita nuevos intentos de comunicación.
Reportar el perfil
Envíanos un reporte con la información necesaria para revisar el caso.
Confiar en tu intuición
Si algo no se siente bien, toma distancia. Tu seguridad siempre es primero.
Antes de tu primer intercambio
Consejos para escribir con seguridad
Comparte tu dirección cuando estés lista
Conoce primero a la persona y comparte tus datos solo cuando exista suficiente confianza.
Tómate tu tiempo para responder
Escribir cartas debe sentirse bonito, no convertirse en una obligación o una fuente de presión.
Acuerda los intercambios previamente
Confirma qué enviará cada persona antes de preparar cartas, paquetes o regalos.
Evita objetos prohibidos o peligrosos
Consulta las restricciones postales de tu país antes de enviar alimentos, líquidos, plantas u otros objetos.
Celebra las diferencias
Cada carta puede enseñarte nuevas costumbres, historias y formas de ver el mundo.
Antes de cerrar esta carta...
Cada carta cuenta una historia.
Y toda historia merece comenzar en un lugar donde las personas se sientan seguras, respetadas y libres de ser ellas mismas.
Gracias por ayudarnos a construir una comunidad donde las cartas siguen teniendo magia.